سياسة الاستبدال و الإسترجاع

عميلنا العزيز

نحرص دائما علي تسوق عملائنا بثقة واطمئنان ويسرنا إستبدال أو استرجاع البضائع التي يتم إعادتها في غضون 30 يوم من تاريخ الشراء.

شكرا علي ثقتكم الغالية واختياركم التعامل معنا أسعدتنا خدمتكم وسنكون

في انتظاركم دائما لتقديم المزيد من الخدمات.

تطبق الشروط والأحكام في حالة الاستبدال او الاسترجاع وهي كالتالي :

1-أن تكون البضاعة مصحوبة بأصل الفاتورة المختومة من الشركة فى حالة الاستلام من الفرع.

2- لا يجوز استرجاع البضاعة إلا في نفس الفرع الذي تم الشراء منه فى حالة الاستلام من الفرع.

3- حرصا علي عملائنا يجب أن يكون الاسترجاع والاستبدال فقط عن طريق العميل المسجل اسمة على الفاتورة من خلال الاطلاع على تحقيق الشخصية.

4- يتم قبول المرتجعات بشرط ان تكون بنفس الحالة التى تم استلام العميل لها.

5- يتم قبول مرتجعات المواسير بكافة أنواعها وأقطارها كاملة وغير مقطوعة.

6 -البنود التى تم تركيبها ولو على سبيل التجربة حتى لو لم تستخدم لا يجوز استبدالها أو استرجعها ما لم يكن بها عيب صناعة.

7- فى حالة وجود عيب صناعة للمنتجات التى تتمتع بضمان وخدمة عملاء يتم الرجوع لخدمة عملاء الشركة المصنعة مباشرة.

8- جميع البانيوهات والكبائن لا يجوز استبدالها أو استرجعها.

9- جميع البنود ذات المواصفات الخاصة والغير متداولة بالسوق أو المصنعه خصيصاً طبقا لمواصفات العميل والبنود شديدة الحساسية والقابلة للكسر و البنود الكهربائية لا يجوز استبدالها أو استرجعها.

10- في حالة حصول العميل علي أي هدايا أو خصومات خاصة أثناء عملية الشراء يتم استردادها

بالكامل للشركة فى حالة الاسترجاع.

11- قيمة الاسترجاع يتم استردادها بنفس طريقة الدفع.