الدفع عند الاستلام
ارجاع السلع مجانا
خدمة العملاء
العروض
رؤيتنا
أن نكون وجهة التسوق المفضلة لعملائنا في جميع قنوات التوزيع من خلال تقديم خدمات متكاملة بأسعار منافسة وتقديم تجربة استثنائية لعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم المتطورة مرتكزين في ذلك علي:
1- بيئة عمل مميزة : تتسم بالودية والبساطة والضيافة للعملاء والعاملين
2- إدارة مؤسسية مستدامة : تطبيق أحدث الأساليب والمفاهيم الإدارية و والتكنولوجية
3- الاستثمار في البشر : البحث الدائم عن الموهوبين وتنميتهم والإبقاء عليهم واستدامة تدريبهم
4-
الاهتمام بالتسويق بمفهومه الشامل
: عن طريق خلق قيم مضافة فريدة للعملاء والسوق والتطوير المستمر في الخدمات والمنتجات
تمتلك الشركة الان
10 فروع
في أربع مدن موزعة جغرافيا ونركز حاليا علي منح عملائنا قيم مضافة متنوعه وجديدة وتلبية تطلعاتهم حيث سعت الشركة الي التعاقد مع شركات
الدفع الالكتروني
و
التقسيط
وذلك تماشيا مع احتياجات عملائنا كما أطلقنا
خدمة الفجالة إكسبريس
وهي خدمة للطلب والتوصيل السريع يسمح للعميل باستلام المنتج في اقل من 30 دقيقة في نطاق مدينتي أكتوبر والشيخ زايد كما أطلقت الشركة
الموقع الالكتروني
ليصبح منصة لكافة العملاء علي مستوي الجمهورية.
لماذا سميت الشركة بهذا الاسم؟
نفتخر بإسم
مجمع الفجالة
وهو الاسم الذي يلخص أهم قيمنا وتاريخنا ففي كلمته الأولي مجمع يعطينا البعد الأول عن معاني الجماعية والوحدة والترابط فهو مجمع للمبدعين من البشر والموهوبين وهو أيضا مجمع للمنتجات الفريدة فهو يعكس التنوع في المنتجات كما أنه مجمع للحلول والخدمات حيث نسعى الي أن تتكامل خدماتنا ومنتجات لإبهار عملائنا وإسعادهم
.
وكلمته الثانية الفجالة فهي ترمز إلي الإنتماء الي أقدم وأرخص سوق تجاري تنافسي للأدوات الصحية وهي تعبر في مدلولاتها عن التاريخ الطويل للشركة التي بدأت عام 1940 م كما أنها تعني قدرة شركتنا علي تقديم أسعار منافسة وهو ما يتميز به هذا السوق.
قيم الشركة
أساس بنياننا هو قيمنا الجوهرية من :
1- ذاتية التعلم
2- العمل بروح الفريق
3- المؤسسية
4- التحسين المستمر
5- الإلتزام
مسئولياتنا تجاه الأطراف ذات العلاقة؟
ندرك تمام أننا لا
نعمل من أجل الربح للملاك فقط وإنما لدينا مسئولية تجاه كافة الأطراف التي نتعامل
معها وتجاه مجتمعنا الذي نقوم بخدمته ومن أهم هذه الأطراف عملائنا وفريق العمل
وموردينا والمساهمين والمجتمع.
مسئولية الشركة تجاه العملاء
ندرك أن القيمة الحقيقية
التي
نقدمها لعملائنا ليست فقط عبر الوساطة التجارية بين مجتمع المصنعين والمستهلكين
إنما تظهر قيمتنا الحقيقية من خلال قدرتنا علي فهم احتياجات عملائنا ، ثم قدرتنا
علي الاختيار
من المنتجات والبدائل
المتاحة بالسوق ما يناسب عملائنا ، وأيضا قدرتنا علي شرح
مزايا ومنافع كل منتج والتأكد من مستويات
الجودة لكافة المنتجات التي نقدمها لعملائنا فنحن نحمل أنفسنا أمانة ثقة عملائنا
في المشورة وتقديم كافة المعلومات التي تساعد عملائنا علي الاختيار
الحر المبني علي المعرفة الكاملة.
مسئولية الشركة تجاه العاملين
نحن ننظر للعاملين في مجمع الفجالة كشركاء حقيقين وليسوا أصول مملوكه للشركة، فالشركة لا تمتلك العاملين بها إنما تسعي لتحقيق حالة من التشارك والمنفعة ليست المادية فقط بل نسعي دائما لبناء بيئة عمل تساهم في سعادة العاملين وتحقيق رضاهم وضمان استقرارهم المادي والمعنوي والنفسي، ونحن حريصين دائما علي توفير بيئة عمل عائلية تتبني العمل الجماعي وتمكين العاملين.
To install this Web App in your iPhone/iPad press 
and then Add to Home Screen.
